PLN Icon Plus, subholding Beyond kWh dari PT PLN (Persero), meluncurkan solusi DataComm & Telco yang berfokus pada pengalaman pelanggan menyeluruh. Layanan ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan berbagai sektor industri di Indonesia, menawarkan konektivitas tinggi, keamanan optimal, dan fleksibilitas dalam pengelolaan jaringan.
Solusi ini mencakup layanan Internet Dedicated, IPVPN, dan SD-WAN, memberikan solusi digital yang handal untuk bisnis di sektor keuangan, pemerintahan, pendidikan, dan manufaktur. Dengan jaringan yang stabil dan berkelanjutan, PLN Icon Plus mendukung transformasi digital perusahaan-perusahaan tersebut.
Solusi DataComm & Telco yang Komprehensif
PLN Icon Plus menawarkan beragam layanan untuk memastikan konektivitas dan keamanan data perusahaan. Layanan-layanan ini disesuaikan dengan kebutuhan spesifik setiap klien, mulai dari perusahaan skala kecil hingga korporasi besar.
Internet Dedicated menyediakan koneksi internet yang handal dan kecepatan tinggi, ideal untuk bisnis yang membutuhkan koneksi internet yang stabil dan terjamin. IPVPN menawarkan jaringan pribadi virtual yang aman untuk menghubungkan berbagai lokasi, melindungi data perusahaan dari ancaman eksternal. SD-WAN mengoptimalkan pengelolaan jaringan dengan pemilihan jalur komunikasi terbaik dan prioritisasi layanan.
Pemantauan Jaringan Real-time dan Penanganan Masalah yang Cepat
PLN Icon Plus menggunakan Command Center untuk memantau kondisi jaringan secara real-time. Sistem ini memungkinkan deteksi dini potensi gangguan dan peringatan otomatis kepada tim teknis.
Dengan sistem ini, penanganan masalah dapat dilakukan dengan cepat dan efisien, meminimalisir waktu henti (downtime) dan menjaga kualitas layanan. Hal ini meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap layanan PLN Icon Plus. Keunggulan ini terutama terasa di sektor seperti ritel dan perbankan dengan banyak cabang, memastikan kelancaran transaksi di seluruh lokasi.
Pendekatan Customer-Centric untuk Pengalaman yang Memuaskan
PLN Icon Plus berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang terbaik. Perusahaan menerapkan pendekatan customer-centric dalam setiap pengembangan solusi.
Proses bisnis dirancang untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan, mulai dari pemasangan layanan hingga pelaporan kendala yang dilakukan secara digital. Pelanggan juga memiliki akses ke dashboard mandiri untuk memantau penggunaan layanan secara real-time. Transparansi informasi dan kemudahan akses ini menjadi kunci kepuasan pelanggan.
Teknologi SD-WAN: Efisiensi dan Kualitas Layanan yang Terjamin
Implementasi teknologi SD-WAN (Software-Defined Wide Area Network) merupakan salah satu keunggulan strategis PLN Icon Plus. Teknologi ini menawarkan pengelolaan lalu lintas jaringan yang otomatis dan cerdas.
SD-WAN memungkinkan prioritisasi layanan, pemilihan jalur komunikasi terbaik, dan efisiensi penggunaan bandwidth tanpa mengurangi kualitas layanan. Fitur ini sangat bermanfaat bagi bisnis dengan banyak cabang, memastikan kelancaran operasi di seluruh lokasi.
Keunggulan SD-WAN bagi Bisnis
- Pengelolaan jaringan yang terpusat dan mudah.
- Optimalisasi penggunaan bandwidth.
- Meningkatkan keamanan jaringan.
- Meningkatkan kualitas layanan.
- Skalabilitas yang tinggi.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, menekankan komitmen perusahaan untuk memberikan layanan terbaik melalui inovasi digital. Tujuannya adalah agar transformasi digital di Indonesia dapat berjalan inklusif dan berkelanjutan. PLN Icon Plus percaya bahwa pengalaman pelanggan yang memuaskan bukan hanya tentang kecepatan internet, tetapi juga dukungan sistem yang responsif dan terintegrasi. Komitmen ini terlihat jelas dalam berbagai inovasi yang dihadirkan, memastikan pelanggan mendapatkan layanan yang handal dan efisien.
Leave a Comment