Di Medan, persaingan bisnis semakin ketat. KomputerMedan, sebuah toko komputer lokal, menjawab tantangan ini dengan strategi unik dan inovatif dalam membuka cabang baru.
Bukan sekadar toko komputer biasa, cabang terbaru mereka di Kompleks Cemara Asri menawarkan pengalaman belanja yang berbeda dan menarik bagi pelanggan.
Konsep Baru: Toko Komputer & Coffee Shop
Berbeda dari toko komputer kebanyakan, KomputerMedan cabang Cemara Asri memadukan gerai komputer dengan coffee shop.
Inilah yang disebut sebagai terobosan pertama di Medan, menggabungkan kenyamanan bersantai dengan teknologi terkini.
Pelanggan dapat menikmati aneka pastries dan kopi dengan harga terjangkau sembari memilih produk teknologi berkualitas.
Suasana santai dan nyaman ini memungkinkan pelanggan mencoba langsung beragam perangkat dari merek ternama seperti Fantech, HyperX, dan NVIDIA.
Layanan Total Care: Garansi Tambahan untuk Pengalaman Belanja yang Aman
KomputerMedan tidak hanya menawarkan produk teknologi berkualitas dengan harga terjangkau, tetapi juga memberikan layanan purna jual yang komprehensif.
Mereka meluncurkan “Total Care,” program proteksi menyeluruh tanpa biaya tambahan yang memberikan ketenangan pikiran bagi pelanggan.
Total Care mencakup penggantian produk baru jika terjadi kerusakan akibat tumpahan cairan, jatuh, pecah, perampokan, kerusuhan, kebakaran, atau bahkan bencana alam.
Layanan ini berlaku selama satu tahun dan merupakan garansi ganda; selain garansi resmi dari merek produk, pelanggan juga mendapatkan jaminan dari KomputerMedan.
Proses klaim garansi membutuhkan verifikasi dan investigasi, misalnya bukti CCTV untuk kasus kehilangan atau perampokan.
Tanggapan Positif dari Mitra dan Pelanggan
Layanan Total Care mendapat sambutan positif dari berbagai pihak, termasuk perwakilan brand ternama seperti NVIDIA, Lenovo, dan Fantech.
Willy Victor dari NVIDIA Indonesia menilai Total Care sebagai layanan luar biasa yang memberikan rasa aman kepada pengguna teknologi.
Rudy dari Lenovo menambahkan bahwa garansi ini menjadi poin penting dalam menarik pelanggan, karena belum ada toko lain yang menawarkan layanan serupa.
Firsandy Pinardy, CEO Fantech Indonesia, yang telah bermitra dengan KomputerMedan selama 18 tahun, memuji inisiatif ini sebagai langkah yang baik untuk membangun kepercayaan pelanggan.
Strategi KomputerMedan: Membangun Mitra Terbaik dalam Teknologi
Hendrik Sandy, salah satu pemilik KomputerMedan, menjelaskan visi perusahaan untuk menjadi mitra terbaik dalam bidang teknologi.
Ekspansi ke cabang Cemara Asri merupakan langkah strategis untuk menjangkau lebih banyak pelanggan di wilayah tersebut.
Komitmen mereka untuk menyediakan produk berkualitas dan terjamin keasliannya menjadi daya tarik tersendiri bagi pelanggan.
Dengan memadukan konsep toko komputer dan coffee shop serta layanan Total Care, KomputerMedan berupaya memberikan pengalaman belanja yang unik, nyaman, dan aman.
Inovasi ini menunjukkan strategi bisnis yang adaptif dan berfokus pada kepuasan pelanggan, menciptakan nilai tambah yang tidak hanya sekedar penjualan produk, tetapi juga memberikan rasa aman dan pengalaman berbelanja yang menyenangkan.
Leave a Comment